الشروط والأحكام

1. عن هذه الشروط

DiBOT هو روبوت مساعد أعمال بالذكاء الاصطناعي، وهو أحد منتجات DiTa BC، الاسم التجاري لشركة ديتاكم للإستشارات، شركة ذات مسئولية محدودة مسجلة في مصر ("DiTa BC" أو "نحن")، وهي التي تطور DiBOT وتشغله وتملكه. ويتعاقد بعض العملاء خارج مصر، بما في ذلك دول الخليج، مع شركتنا الشقيقة DiTa BC LLC (الولايات المتحدة) ويستلمون فواتيرهم منها، ويذكرها اتفاقهم الموقع بصفتها الطرف المتعاقد. تنطبق هذه الشروط على كل عميل يستخدم DiBOT ("العميل" أو "أنت")، وعلى كل من يستخدم موقع dibot.site. وباستخدامك DiBOT فإنك توافق عليها. وفي حال وجود اتفاق موقع، تكون الأولوية لبنوده عند الاختلاف.

2. من يحق له استخدام DiBOT

DiBOT ليس منتجاً يُشترك فيه ذاتياً. فـ DiTa BC شركة استشارات، ونقدم DiBOT فقط للعملاء الذين راجعنا بياناتهم وقبلناهم.

• يجب أن يكون كل عميل شركة أو مؤسسة أو جهة مسجلة قانوناً، أو فرداً نقبله لغرض محدد ومشروع بموجب اتفاق موقع، مثل مرشح في انتخابات رسمية.
• يمثل كل عميل شخص مفوض بالتصرف نيابةً عنه.
• قبل التركيب نطلب مستندات إثبات، مثل السجل التجاري أو البطاقة الضريبية أو الترخيص أو قرار الترشح الرسمي، وبيانات الشخص المفوض.
• يجوز لنا رفض الخدمة أو إنهاؤها لأي عميل لا نستطيع التحقق منه، أو يكون نشاطه غير مشروع أو مضللاً أو غير لائق أو قد يضر بسمعة DiTa BC.
• على واتساب وإنستغرام وماسنجر، يجب أن يستوفي العميل أيضاً قواعد Meta الخاصة بتوثيق الأعمال والأهلية.

3. الخدمة

يرد DiBOT على عملائك على موقعك الإلكتروني وواتساب وإنستغرام وماسنجر فيسبوك، مستخدماً المعلومات التي تقدمها له. ويسجل بيانات التواصل التي يختار عملاؤك مشاركتها ويعرضها في لوحة التحكم الخاصة بك. وتتولى DiTa BC إعداد DiBOT الخاص بك واستضافته ودعمه طوال فترة اشتراكك.

4. حسابك

حافظ على سرية بيانات الدخول إلى لوحة التحكم، وأبلغنا فوراً إذا اشتبهت في أي إساءة استخدام. وأنت مسؤول عن ما يقوم به مستخدمو حسابك.

5. DiBOT-Credit والدفع

• رصيد DiBOT-Credit، وليس التقويم، هو ما يحدد المدة التي يرد فيها DiBOT. وتغطي كل وحدة من 2 إلى 4 رسائل تقريباً، حسب حجم العمل الذي يتطلبه كل رد.
• مدة الاشتراك 12 شهراً، أو 6 أشهر إذا نص عقدك على ذلك. ويشمل التركيب الأول النظام والدعم طوال مدة الاشتراك.
• يبدأ التركيب الأول لمدة 12 شهراً من 1,500 وحدة DiBOT-Credit، ويُحدد الحد الأدنى لعقد 6 أشهر في عرض السعر. وتظل وحدات التركيب الأول صالحة حتى نهاية مدة الاشتراك.
• قد يستهلك DiBOT النشط رصيده كاملاً قبل نهاية المدة بكثير، ولو خلال أيام قليلة. وعندما يصل الرصيد إلى صفر يتوقف DiBOT عن الرد حتى تضيف باقة DiBOT-Extra-Package. وعدم الرغبة في إعادة الشحن لا يعطي الحق في استرداد أي مبلغ.
• تُضاف باقة DiBOT-Extra-Package إلى اشتراك فعال، وتبدأ من 500 وحدة، وتظل صالحة حتى تُستهلك بالكامل.
• ننبهك عند استهلاك 80% ثم 95% من رصيدك، حتى تتخذ قرارك في الوقت المناسب.
• تُصدر فواتير العملاء داخل مصر بالجنيه المصري، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة 14%. وتُصدر فواتير العملاء خارج مصر بالدولار الأمريكي دون ضريبة القيمة المضافة المصرية، ويدفعون بالبطاقة أو بالتحويل البنكي وفق ما ينص عليه اتفاقهم. ويتحمل العميل أي ضرائب مستحقة في بلده.
• رسوم محادثات واتساب التي تفرضها Meta منفصلة عن DiBOT-Credit، وتدفعها أنت مباشرة إلى Meta.
• لا تُسترد قيمة DiBOT-Credit بعد تركيب DiBOT، سواء استُهلكت أم لا، إلا في الحالات التي يفرض فيها القانون الاسترداد.

6. محتواك وعملاؤك

• أنت مالك المعلومات والملفات والمحتوى الذي تقدمه لـ DiBOT، وأنت مسؤول عن دقته ومشروعيته.
• يجب أن يكون لديك الحق في التواصل مع عملائك. وعلى واتساب يجب الحصول على موافقتهم قبل إرسال رسائل لم يطلبوها. ويجب أن تحمل كل رسالة تسويقية اسم نشاطك التجاري، وتوضح أنها تسويقية، وتتيح طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك، مع الاحتفاظ بما يثبت الموافقة لمدة ثلاث سنوات.
• يجب الالتزام بشروط Meta وسياساتها، بما في ذلك سياسة رسائل واتساب للأعمال، عند تشغيل DiBOT على قنوات Meta.
• أنت من يحدد الغرض من جمع بيانات عملائك، وتعالجها DiTa BC نيابةً عنك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

7. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام DiBOT من أجل:

• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل لم يوافق المستلم على استلامها؛
• نشر محتوى غير قانوني أو مضلل أو مسيء أو ضار؛
• تقديم أو ترويج محتوى أو خدمات للبالغين أو أي محتوى غير لائق؛
• انتحال صفة شخص أو شركة أخرى؛
• جمع بيانات بطاقات الدفع أو كلمات المرور، أو بيانات حساسة مثل البيانات الصحية أو المالية أو المعتقدات الدينية أو الآراء السياسية أو بيانات الأطفال؛
• محاولة اختراق الخدمة أو نسخها أو إغراقها بالطلبات.

يجوز لنا إيقاف أي DiBOT يخالف هذه القواعد أو يعرض خدمتنا أو قنوات Meta للخطر، وسنبلغك بالسبب.

8. ردود الذكاء الاصطناعي

يكتب DiBOT ردوده بالذكاء الاصطناعي اعتماداً على المعلومات التي تقدمها. وهو مصمم بحيث لا يختلق أسعاراً أو معلومات، لكن الذكاء الاصطناعي قد يخطئ. راجع معلوماتك بانتظام وتحقق من الإجابات المهمة. ولا يقدم DiBOT استشارات قانونية أو طبية أو مالية نيابةً عنك.

9. توفر الخدمة

نعمل على إبقاء DiBOT يعمل طوال الوقت، لكننا لا نضمن عدم انقطاعه. فقد تتأثر الخدمة بأعمال الصيانة أو أعطال Meta أو الاستضافة أو أحداث خارجة عن إرادتنا. وسنبلغك مسبقاً بالصيانة المخططة كلما أمكن.

10. حقوقنا

برنامج DiBOT واسمه وتصميمه وشخصية الروبوت مملوكة لشركة ديتاكم للإستشارات. ويمنحك اشتراكك حق استخدام DiBOT لأعمالك الخاصة طوال مدته، دون نقل الملكية.

11. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل DiTa BC المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة مثل فوات الربح أو الأعمال. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة قيمة الرسوم التي دفعتها لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.

12. إنهاء الخدمة

يمكنك عدم التجديد في نهاية فترة اشتراكك. ويجوز لنا إنهاء الخدمة في حال المخالفة الجسيمة لهذه الشروط أو عدم الدفع. وعند انتهاء الخدمة تُحذف بياناتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

13. التعديلات

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وسننشر التعديلات على هذه الصفحة، ونبلغ العملاء بالبريد الإلكتروني قبل سريان أي تعديل جوهري.

14. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقوانين المصرية، وتختص محاكم القاهرة بنظر أي نزاع، ما لم ينص اتفاق موقع على غير ذلك.

15. التواصل

ديتاكم للإستشارات (DiTa BC)
مساحة عمل كونسوليا، 5 شارع الفضل، طلعت حرب، عابدين، وسط البلد، القاهرة، مصر
البريد الإلكتروني: support@ditabc.com

الشركة الشقيقة لبعض العملاء خارج مصر: DiTa BC LLC (الولايات المتحدة)

لأي استفسار عن هذه الصفحات: support@ditabc.com